O Ministério da Saúde (MINSA) anunciou a institucionalização do Workshop Nacional sobre Comunicação em Saúde, iniciativa que a ministra Sílvia Lutucuta considera estratégica para reforçar a qualidade dos serviços prestados no Sistema Nacional de Saúde.
O anúncio foi feito no encerramento da primeira edição do evento, realizada nos dias 5 e 6 de julho, em Luanda, sob o lema “Comunicação Estratégica, Humanização dos Serviços e Confiança Pública: Construindo o Novo Paradigma do Sistema Nacional de Saúde em Angola”.
Na ocasião, a ministra defendeu que uma comunicação eficaz é indispensável para melhorar a assistência aos utentes e fortalecer a confiança dos cidadãos nas instituições de saúde.
“A actividade diária dos profissionais de saúde exige uma comunicação permanente e, acima de tudo, assertiva. As equipas precisam de comunicar eficazmente entre si e com os doentes, porque a comunicação é um elemento indispensável para a prestação de serviços de qualidade”, afirmou.
Sílvia Lutucuta anunciou que o workshop passará a integrar de forma permanente a agenda do Ministério da Saúde, funcionando como um espaço de formação, inovação e partilha de experiências entre profissionais de saúde, comunicadores e especialistas.
Durante o evento, a governante voltou a defender a humanização dos cuidados de saúde, apelando aos profissionais para colocarem o doente no centro da assistência.
“Vestir a camisola do doente é colocarmo-nos no seu lugar e perguntarmo-nos como gostaríamos de ser tratados se estivéssemos naquela situação”, sublinhou.
Ao longo de dois dias, o encontro reuniu responsáveis governamentais, gestores hospitalares, jornalistas, académicos, parceiros internacionais e representantes da sociedade civil para debater temas como combate à desinformação, comunicação de risco, vacinação, mobilização comunitária, assessoria de imprensa e gestão de crises sanitárias.
Entre as principais conclusões do workshop constam a criação da Rede Nacional de Comunicação em Saúde, o desenvolvimento de um Manual Nacional de Comunicação em Saúde, a constituição de uma comunidade de prática entre comunicadores do sector e o reforço da rede de porta-vozes institucionais.
O Ministério apresentou igualmente o programa de podcasts “Conversas de Saúde MINSA – UIP-PFRHS”, iniciativa que pretende divulgar informação de saúde pública através das plataformas digitais e aproximar especialistas dos cidadãos.
Nas recomendações finais, os participantes defenderam uma comunicação institucional mais transparente, baseada em evidências científicas, com linguagem acessível, maior aproximação aos órgãos de comunicação social e combate permanente à desinformação.
No encerramento, Sílvia Lutucuta reafirmou que a modernização do Sistema Nacional de Saúde depende tanto da competência técnica dos profissionais como da capacidade de comunicar com ética, proximidade e humanidade, defendendo que “comunicar é também cuidar”.
